PC Drivers & Software

[zule]

Is there anyone who solve the problem that acer nitro5 with ryzen model do not work Adobe program?

I already checked some posting about it. And, I really upset that I found this issue started at least 4 month ago.

What did Acer do? Acer didn't do anything about it. Their last update was October 8...!

I also know that I don't use graphic card and then it works, but I really want to use RX 560X for better performance...

[DenisRojas]

Hola, mi problema es que no logro ver el contenido de la pantalla de diseño de Adobe Illustrator 29.0.1, trabajo sobre Windows 11 Pro 24H2 con una laptop Lenovo Ideapad 5 AMD Ryzen 7 5700U with Radeon Graphics 1.80 GHz con 16 Gb de RAM. La tarjeta gráfica tiene el AMD software Adrenaline Edición 24.9.1.

PhotoShop e InDesign trabajan bien, pero desde que instalé Illustrator empezaron los problemas... Carga al programa, pero la ventana de diseño se mantiene en negro. Cuando abro un archivo diseñado con anterioridad, se ven las capas según el diseño en la ventana Capas, sin embargo, la ventana de diseño permanece en negro.

En una máquina más sencilla, de menor capacidad, si funciona el Illustrator de mi cuenta.

Estoy poniendo esta consulta en busca de explicación y soluciones en Windows 11 y en Adobe.

Gracias,

Denis