PC Drivers & Software

[Monkey_In_Pijama]

После запуска виндовс и всех фоновых программ. Я запускаю какую нибудь игру. Примерно через 30 сек. когда перед моим взором открывается виртуальная реальность. В игре наблюдается зависание, затем дисплей теряет связь с видеокартой, затем снова ловит связь, и так до до завершения работы игры с ошибкой, после AMD Software: Pro Edition предлагает отправить отчёт об ошибке. И так во всех играх. После перезапуска крашнутой игры игровой процесс происходит нормально но спустя ~2 - 3 часа игра снова закрывается с ошибкой. Это замечено только в играх.
Текущая версия драйвера видеокарты 23.Q1.1. Видеокарта Radeon RX 550. Все разгоняющие функции отключены, такие как Anti-lag. Температура у видеокарты в пределах нормы. Во время теста в программе OCCT при 100% нагрузке видеокарты, пиковая температура не поднималась выше 71 градуса. Термопаста на графическом чипе новая. Активное охлаждение работает нормально.

Из событий виндовс в сообщении написано Видеодрайвер amdwddmg перестал отвечать.
Я пробовал разные версии драйвера со всеми одна и таже неисправность.
Пробовал вводить в реестр в раздел Dwm параметр OverlayTestMode and и ставил значение 5 (Если я не ошибаюсь этот параметр отключает тестовый режим оверлея)

After starting windows and all background programs. I'm running some kind of game. After about 30 seconds. when virtual reality opens before my eyes. The game freezes, then the display loses connection with the video card, then catches the connection again, and so on until the game finishes with an error, after AMD Software: Pro Edition offers to send an error report. And so it is in all games. After restarting the crashed game, the gameplay happens normally, but after ~ 2 - 3 hours, the game closes again with an error. This is only seen in games.
The current version of the graphics card driver is 23.Q1.1. Radeon RX 550 graphics card. All overclocking functions are disabled, such as Anti-lag. The temperature of the video card is within normal limits. During the test in the OCCT program at 100% load of the video card, the peak temperature did not rise above 71 degrees. The thermal paste on the graphics chip is new. Active cooling works fine.

From Windows events, the message says amdwddmg video driver stopped responding.
I have tried different versions of the driver with all the same malfunction.
I tried to enter the OverlayTestMode and parameter into the registry in the Dwm section and set the value to 5 (If I'm not mistaken, this parameter disables the overlay test mode)

PS: It is written in English the same as in Russian

[Monkey_In_Pijama]

Log Name: Application
A source: Application Error
Date: 17.07.2023 23:23:52
Event Code: 1000
Task category:(100)
Level: Error
Keywords:Classic
User: N/A
Computer: DESKTOP-Q9BIPFK
Description:
Name of the failed application: Radeonsoftware.exe , version: 10.1.2.1963, timestamp: 0x6446a9e2
Name of the failed module: KERNELBASE.dll , version: 10.0.19041.2546, timestamp: 0xe8e9ac9b
Exception code: 0xc0000602
Error offset: 0x000000000010fd12
ID of the failed process: 0x195c
Launch time of the failed application: 0x01d9b8c898c4c2f9
The path of the failed application: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\Radeonsoftware.exe
The path of the failed module: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Report ID: 34349255-15c7-423c-9e72-19443bda132b
Full name of the failed package:
The code of the application associated with the failed package:
Xml events:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-07-17T20:23:52.7654260Z" />
<EventRecordID>19764</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-Q9BIPFK</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Radeonsoftware.exe</Data>
<Data>10.1.2.1963</Data>
<Data>6446a9e2</Data>
<Data>KERNELBASE.dll</Data>
<Data>10.0.19041.2546</Data>
<Data>e8e9ac9b</Data>
<Data>c0000602</Data>
<Data>000000000010fd12</Data>
<Data>195c</Data>
<Data>01d9b8c898c4c2f9</Data>
<Data>C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\Radeonsoftware.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>
<Data>34349255-15c7-423c-9e72-19443bda132b</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

[Monkey_In_Pijama]

Сегодня вечером сразу после запуска ПК, драйвер потерялся - упал в ошибку 31. Я драйвер переподключил, он заработал.

Tonight, right after starting the PC, the driver got lost - fell into error 31. I reconnected the driver, it worked.

[Monkey_In_Pijama]

Я самостоятельно решил проблему с зависанием кадра в играх.
Просто немного урезал частоту видеокарты.
В стандарте была выставлена пиковая скорость вычисления 1206 мегагерц, я урезал до 1803 мегагерц.
Потеря фпс была минимальной 5-7 фпс.
В итоге получил стабильную работу видеокарты.
Вот как я это сдела
Нажал правую кнопку мыши и запустил AMD ПО Radeon Pro
Вверху окна я выбрал вкладку Производительность далее в строке чуть ниже Настройка.
В меню настроек рядом с надписью Настройка ГП я выставил тумблер в положение включено.
Затем включил Расширенное управление.
Открылась Частота (МГц) в ней несколько столбцов в каждом из них отображается состояние потенциальной работы
графического процессора.
В последнем столбце я выставил герцовку на 1183 (цифры под столбцом можно менять)
Далее включил Настройка видеопамяти. В этих настройках ничего не менял за исключением одного параметра. Параметры синхронизации памяти в нём я выставил уровень синхронизации памяти 1 после сего применил настройки (красная кнопка в правом верхнем углу).
Сохранил на всякий случай шаблон настроек нажав на кнопку экспорт профиля (квадратик со стрелочкой в право)

Герцовку 1183 я не выдумывал а взял её из спецификации биоса.
В яндексе ввёл запрос bios RX 550 4GB( вводите bios (следом модель вашей видеокарты)) затем отрыл сайт TechPowerUp
Далее под панелью навигации по сайту, выбрал подкатегорию RX 550 (у Вас название подкатегории может быть в соответствии с моделью Вашей видеокарты).
Мне открылся список субмоделей этой видеокарты каждая отличается по производительности
затем в столбце Core/Mem/Boost выбрал среднее значение производительности (цифры слева от дроби означают частоту процессора, цифры справа от неё объём видео памяти). В строке с теми значениями производительности, в столбце Model открыл ссылку RX 550 4 GB. Далее в BIOS Internals, в строке GPU Clocks указаны состояния частот от самой минимальной до самой максимальной. Частоты нужно выставить, правильно, в соответствии с спецификацией.

Я потестировал профиль с настройками для ГП оказалось, что при каждой загрузке настройки сбрасываются

Чтобы профиль не сбрасывался при каждой загрузке системы,
необходимо в настройках электропитания отключить "Быструю загрузку".

Отключается быстрая загрузка следующим образом.
В поиске Windows 10 введите Панель Управления и откройте её.
В открывшемся окне нажмите категорию "Электропитание" (если вы не видите Электропитание
то нажмите рядом со словом "Просмотр" на "Категория" и в выпадающем списке выберите "Крупные значки") затем нажмите в колонке с лева "Действия кнопки питания", затем нажмите на "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" (синий текст). В "Параметры завершения работы" уберите галочку с "Включить быстрый запуск".  Далее нажмите "Сохранить изменения" в низу экрана. Всё - тонкая настройка завершена. Всем успеха.

I solved the problem with the frame hanging in games.
I just cut down the frequency of the video card a little.
The standard had a peak calculation speed of 1206 megahertz, I cut it down to 1803 megahertz.
The fps loss was minimal 5-7 fps.
As a result, I got stable operation of the video card.
Here's how I'll do it
I pressed the right mouse button and launched AMD Radeon Pro
At the top of the window, I selected the Performance tab, then in the line just below Settings.
In the settings menu, next to the GP Setup label, I set the toggle switch to the on position.
Then I turned on the Advanced Control.
The Frequency (MHz) has opened, there are several columns in it, each of them displays the status of the potential operation
of the GPU.
In the last column, I set the ending to 1183 (the numbers under the column can be changed)
, Then turned on the Video memory setting. I didn't change anything in these settings except for one parameter. Memory synchronization parameters in it I set the memory synchronization level 1 after that I applied the settings (the red button in the upper right corner).
I saved the settings template just in case by clicking on the export profile button (a square with an arrow to the right)

I did not invent the 1183 ending, but took it from the bios specification.
In Yandex, I entered a request for bios RX 550 4GB (enter the bios (followed by the model of your video card)) then I opened the TechPowerUp website
Next, under the navigation bar on the site, I chose the subcategory RX 550 (you may have the name of the subcategory in accordance with the model of your video card).
I opened a list of submodels of this video card, each different in performance
then, in the Core/Mem/Boost column, I selected the average performance value (the numbers to the left of the fraction mean the processor frequency, the numbers to the right of it the amount of video memory). In the row with those performance values, in the Model column opened the link RX 550 4 GB. Further in BIOS Internals, in the GPU Clocks line, the states of frequencies from the lowest to the highest are indicated. The frequencies need to be set, correctly, in accordance with the specification.

I tested the profile with the settings for the GP, it turned out that every time the settings are reset

So that the profile is not reset every time the system boots,
it is necessary to disable the "Fast Boot" in the power supply settings.

Fast loading is disabled as follows.
In the Windows 10 search, enter the Control Panel and open it.
In the window that opens, click the "Power Supply" category (if you don't see the Power supply
then click next to the word "View" on "Category" and select "Large icons" in the drop-down list) then click in the column from the left "Power button actions", then click on "Changing parameters that are currently unavailable" (blue text). In the "Shutdown Options" uncheck the "Enable quick startup". Next, click "Save changes" at the bottom of the screen. Everything is fine-tuning is complete. Success to all.

[Monkey_In_Pijama]

В контрольном тесте выяснилось что отключение быстрой загрузки Виндовс 10 чревато последствиями.
Да первый запуск игры после включения ПК происходил без зависания кадра но что было дальше меня огорчило.
После примерно 20 минут игрового процесса драйвер стал сходить с ума он
стал сбоить в играх стабильно, примерно каждые 15 минут, мало того он во время офисной работы тоже сбоил только реже и хуже, монитор уходил в петлю переподключения. Вернуть монитор к жизни можно было только физическим отсоединением и подключением монитора.
Я заметил что адреналин во время такого сбоя сбрасывает настройки производительности до стандарта после этого драйвер работал нормально.
Я взял этот сброс на вооружение.
В руках у меня есть все инструменты для поддержания стабильной работы видеокарты. Вот как я её поддерживаю.
Включил быструю загрузку виндовс 10 потому что она держит систему и все драйверы в стабильном состоянии.
Включаю ПК, открываю АМД Адреналин, сбрасываю настройки производительности, подкидываю свои настройки из сохранённого профиля, закрываю Адреналин. Только потом запускаю игру.
Когда случайно происходит зависание кадра я отсоединяю монитор от ПК жду сигнала (это звуки игры) затем обратно подключаю.
Вместе с переподключением монитора сбрасываются настройки профиля. Ну тут остаётся только сохранить игру, выйти из неё и подкинуть настройки заново
затем продолжить игру.
Так с зависаниями драйвер может работать долгие часы.

Есть идея которая позволит в конец избавится от сбоев. Возможно причина кроется в сыплющемся графическом процессоре а может видеокарта всего лишь сигнал о поломке какого то другого компонента системного блока.
Идея заменить нерабочий компонент но прежде того надо диагностировать аппаратную часть ПК.
Диагностику аппаратной части произвёл. Заменил свою видеокарту на заведоморабочую видеокарту от АМД. Тест показал, что видеокарта была всего лишь сигналом нестабильной работы другого компонента системного блока. Посоветовавшись с другом наладчиком. Посмотрел на общую нагрузку программного обеспечения на аппаратную часть. В ходе диагностики выяснилось следующее, перегружалась оперативная память на 7% выше нормы (как правило нагрузка ОЗУ не должна превышать 70%). В диспетчере устройств убрал два процесса которые нагружали ОЗУ это external (модуль ПО АМД) и Kaspersky security cloud free. Нагрузка снизилась до нормы.
Чтобы в конец избавиться от нагрузки я установил графический драйвер из центра обновлений виндовс (к нему ПО АМД не прилагается) и заменил старый антивирус на Quho 360 total security (он потребляет минимум ресурсов ПК и защищает на равне с платными антивирусами такими как BitDefender. Он собрал все призовые места. Это не реклама.). Вот и всё, зависания кадра прекратились.

К слову раньше я не пытался наладить поломку я просто запускал игру второй раз. Была мысль что зависание кадра было следствием нехватки напряжения. Мне в голову пришла идея повысить производительность за счёт увеличения напряжения, я включил в электропитании высокую производительность но идея вдруг оказалась затеей как следствие зависание кадра в играх стало начинаться с первого кадра и неважно какой раз запускалась игра 1-й, 2-й и даже четвёртый, кадр всё равно зависал. Так что не пытайтесь увеличивать напряжение.

In the control test, it turned out that disabling Windows 10 fast boot is fraught with consequences.
Yes, the first launch of the game after turning on the PC took place without the frame hanging, but what happened next upset me.
After about 20 minutes of gameplay, the driver began to go crazy, he
began to fail stably in games, about every 15 minutes, moreover, he also failed during office work only less often and worse, the monitor went into a reconnection loop. It was possible to bring the monitor back to life only by physically disconnecting and connecting the monitor.
I noticed that adrenaline during such a failure resets the performance settings to the standard after that the driver worked fine.
I took this reset into service.
I have all the tools in my hands to maintain the stable operation of the video card. That's how I support her.
Enabled windows 10 fast boot because it keeps the system and all drivers in a stable state.
I turn on the PC, open AMD Adrenaline, reset the performance settings, throw up my settings from the saved profile, close Adrenaline. Only then I start the game.
When a frame freezes accidentally, I disconnect the monitor from the PC, wait for a signal (these are the sounds of the game), then connect it back.
Along with reconnecting the monitor, the profile settings are reset. Well, here it remains only to save the game, exit it and reset the settings again
, then continue the game.
So with freezes, the driver can work for long hours.

There is an idea that will allow you to get rid of failures in the end. Perhaps the reason lies in the crumbling GPU, or maybe the video card is just a signal about the breakdown of some other component of the system unit.
The idea is to replace a non-working component, but first you need to diagnose the PC hardware.
I made the hardware diagnostics. I replaced my video card with an obviously working video card from AMD. The test showed that the video card was just a signal of unstable operation of another component of the system unit. After consulting with a friend of the adjuster. I looked at the total load of the software on the hardware. During the diagnosis, it turned out the following, the RAM was overloaded by 7% higher than normal (as a rule, the RAM load should not exceed 70%). In the device manager, I removed two processes that loaded RAM: external (AMD module) and Kaspersky security cloud free. The load has decreased to normal.
In order to get rid of the load at the end, I installed a graphics driver from the Windows update center (AMD software is not attached to it) and replaced the old antivirus with Quho 360 total security (it consumes a minimum of PC resources and protects on an equal basis with paid antiviruses such as BitDefender. He collected all the prizes. This is not an advertisement.). That's all, the frame freezes have stopped.

By the way, I didn't try to fix the breakdown before, I just started the game a second time. There was an idea that the frame hanging was the result of a lack of voltage. I came up with the idea to improve performance by increasing the voltage, I turned on high performance in the power supply, but the idea suddenly turned out to be an idea as a result, the frame hang in games began to start from the first frame and no matter how many times the game was started 1st, 2nd and even fourth, the frame still hung. So don't try to increase the voltage.