PC Processors

[RaphaelMaria]

Ola Comunidade AMD
Sou técnico em hardware aqui do Brasil e recentemente recebi o computador de um cliente para formatar, mas ao ligar o equipamento notei que ele fica em loop.
Iniciei alguns testes com memória, placa de video e fonte, onde tudo funcionou certinho.
Atualmente a maquina tem o seguinte setup:
- Processador: AMD Ryzen 5500
- Memoria: XPG 16GB 2400Mhz
- Placa Mae: Gigabyte B450M Gaming
- Placa Video: Nvidia GTX 960

Testei tudo de mandei individual, tai como até a placa, mas notei que quando tento subi algo que exige mais do processador como o Boot do Windows ou do Linux, a maquina reinicia, sendo assim abrir um Ultimate Boot CD com o processador estando numa placa Asus TUF B450M-PLUS, no teste de CPU ele não passa do primeiro núcleo, apontando como abortado quando tenta fazer um cálculo em cima do número de PI, as perguntas são:

Alguem ja pegou isso em conseguiu resolver?

Conseguiram acionar o suporte da AMD por uma ajuda?
Dando o mesmo erro com as 2 placas de marcas diferentes.

[RaphaelMaria]

[roupa_de_trapo]

Olá, acho que os fóruns nacionais são melhores para trocar informação sobre problemas de hardware. E você pode editar sua postagem aqui naqueles três pontinhos verticais.

Está tendo problema em alocar memória, já verificou se os contatos estão bem encaixados? Outra coisa, o sistema operacional que está rodando é de 32bits, não conseguirá alocar mais do que 4GiB de memória, então, baixe uma versão de 64bits para instalar ou testar. Tente zerar o bios para evitar que alguma mexida errada tenha trazido esse problema, evite overclock de processador ou de memória se não faz ideia do que precisa ajustar.

[RaphaelMaria]

Obrigado pelo retorno.
Mas sim, o problema não está na memória, na placa-mãe ou no sistema operacional que é o Windows x64 e nem o Ubuntu live CD x64 carrega.

Em ambas as placas mães, estão com as configura coes de fábrica, refiz até o reset para ter certeza.

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Thanks for the feedback.
But yes, the problem is not in the memory, the motherboard or the operating system which is Windows x64 and neither does the Ubuntu live CD x64 load.

On both motherboards, they have the factory settings, I even redid the reset to be sure.

[Earnhardt]

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[RaphaelMaria]

Hello AMD Community
I'm a hardware technician here in Brazil and I recently received a client's computer to format, but when turning on the equipment I noticed that it keeps looping.
I started some tests with memory, video card and power supply, where everything worked fine.
Currently the machine has the following setup:
- Processor: AMD Ryzen 5500
- Memory: XPG 16GB 2400Mhz
- Motherboard: Gigabyte B450M Gaming
- Video Card: Nvidia GTX 960

I tested everything individually, such as even the card, but I noticed that when I try to upload something that demands more from the processor, such as Windows or Linux Boot, the machine restarts, thus opening an Ultimate Boot CD with the processor being on a card. Asus TUF B450M-PLUS, in the CPU test it does not go beyond the first core, showing as aborted when trying to make a calculation based on the PI number, the questions are:

Has anyone encountered this and managed to resolve it?

Were you able to contact AMD support for help?
Giving the same error with the 2 plates from different brands.