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Problema para actualizar AMD Radeon ™ RX 5700 XT

Question asked by shutter on May 28, 2020

Estimados,

 

mi pc es un AMD Athlon 3200+ 64 bits con Windows 10 x64 y está sin sonido. Tras varias actualizaciones necesito instalar la actualización para mi placa Radeon. El problema es que no es posible pues al llegar al 76% salta el error 1603.

Busqué los datos de mi sistema para determinar mi placa y los resultados son los siguientes:

Id hardware: PCI\VEN_10DE&DEV_03D0&SUBSYS_82341043&REV_A2, Dispositivo 03D0 y Sistema 1043.

 

Según estos datos y las informaciones del soporte AMD:  AMD Radeon ™ RX 5700 XT, debería instalar el controlador Radeon adrenaline 2020 Edition.

 

La secuencia de la instalación es la siguiente: 

1-Inicio la instalación como administrador
2-Detectando la configuración del sistema para la compatibilidad con controladores y software
3-Instalador AMD Radeon Software- Reparar 20.5.1 Instalar
4- Error 1603. Se produjo un error general en la instalacion y no es posible continuar. 76%

 

Y se acabó.

 

Actualmente el ordenador no dispone de sonido aunque funciona perfectamente sin esta actualización.

 

Podéis indicarme algún consejo y me podéis ayudar a solucionar este problema?

 

Gracias

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