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Adrenalin 2019 19.9.2 freezes PC in Installation || Adrenalin 2019 Version 19.9.2 friert PC während Installation ein

Question asked by frub205 on Sep 24, 2019
Latest reply on Dec 15, 2019 by mershadies

Hello, 

 

I've got this Problem: 

While Installation of the newest version of adrenalin software 2019 19.9.2 my pc freezes. Only a newstart of the pc can break this freeze. 

 

I've uninstalled the old software version and tried both installation modes fast and custom. Both with the same result: while the message "searching for new driver version" is displayed, the pc freezes. 

 

I used this installationfile: "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.9.2-sep23.exe". 

My hardware setup: 

Windows 10 - updated

Mainboard: ASRock Z77 Pro4

Processor: Intel i5-3570K

Grafics: AMD Radeon RX580 Armor

 

How can I solve this Problem? 

Can i give you further information, which can help solving this issue?

 

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Hallo, 

 

Ich habe folgendes Problem: 

Sobald ich die neue Version des Grafikkartentreibers installieren möchte, friert der PC mitten in der Installation ein. Er reagiert daraufhin nicht mehr. Nur ein Neustart hilft. 

 

Ich habe die alte Version des Treibers gelöscht und die benutzerdefinierte sowie Schnellinstallation versucht. Immer mit dem gleichen Ergebnis. Während die Meldung "Suche nach neuen Treibern" erscheint, friert der PC ein (dauert ungefähr 3 - 5 sek).

 

Ich habe die Installationsdatei "win10-64bit-radeon-software-adrenalin-2019-edition-19.9.2-sep23.exe" verwendet , welche ich unter folgendem Link heruntergeladen habe: https://www.amd.com/de/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-580  -> Drivers & Software -> Windows 10 - 64-Bit Edition

 

Mein Hardware-Setup: 

Windows 10 - geupdatet

Mainboard: ASRock Z77 Pro4

Processor: Intel i5-3570K

Grafikkarte: AMD Radeon RX580 Armor

 

Wie könnte eine Problembehebung aussehen? 

Welche Informationen werden noch benötigt, um Lösungsvorschläge zu liefern?

Outcomes