AnsweredAssumed Answered

Problems with dual channel and AMD Ryzen 7 3700X

Question asked by mcuevas on Aug 20, 2019
Latest reply on Aug 25, 2019 by hardcoregames™

Buenas tardes,

Dispongo de la siguiente configuración de equipo:
  • Placa Base: MSI Mpg X570 Gaming Pro Carbon Wifi
  • Procesador: AMD Ryzen 7 3700X - Procesador con disipador de calor Wraith Prism (32 MB, 8 núcleos, velocidad de 4.4 GHz, 65 W)
  • Memoria RAM: HyperX Predator HX436C17PB4AK2/16 - Memoria RAM (DDR4 16GB 3600MHz, DDR4 CL17 DIMM, 2x 8G, XMP RGB)
  • Tarjeta Gráfica: SAPPHIRE 11289-07-20G - Tarjeta gráfica (Radeon RX 590, 8 GB, GDDR5, 256 bit, 5120 x 2880 Pixeles, PCI Express x16 3.0)
  • Almacenamiento M.2: Crucial P1 CT500P1SSD8 - Disco Duro sólido Interno SSD de 500 GB (3D NAND, NVMe, PCIe, M.2)
  • Disco de almacenamiento: Seagate BarraCuda - Disco duro interno de 1 TB (2,5', 7 mm, 128 MB de caché SATA 6 GB/s hasta 140 MB/s) Negro
  • Fuente de alimentación: Corsair TX750M - Fuente de Alimentación (Semi Modular, 80 Plus Gold, 750 Watt, EU)
  • BIOS actualizada a 7B93v1.
  • Semitorre: Corsair Carbide 275R - Caja de ordenador semitorre para juegos (Torre Media ATX con ventana de vidrio templado), negro
No me ha costado nada montarlo todo, es bastante sencillo, pero me han surgido problemas con la memoria RAM, pues no hay manera de que me funcione el DUAL CHANNEL. Según se recomienda en el manual de la placa, he de insertar un módulo de memoria en la ranura 2, DIMMA2 (channel A) y o tro en la 4  DIMMB4 (channel B) , pues eso es lo que he hecho y no ha funcionado, se encendía el led rojo de CPU. Luego he probado todas las combinaciones posibles, y solo me ha funcionado con un único módulo en DIMMA1, solo 8 GB, o bien insertando los módulos en DIMMA1 y DIMMA2 (16 GB). Además he comprobado que todas las conexiones estén correctamente, y está todo bien. También he probado con los dos perfiles de memoria que tengo en la BIOS, y tampoco. Así que necesito vuestra ayuda, a ver si hay suerte...
No tengo claro que el problema sea de la placa o del procesador, pues en la generación anterior, la serie 2000, ya tuvo problemas con la RAM. A ver si entre MSI y ustedes me pueden dar una solución. Muchas gracias!!

 

Saludos.

Outcomes