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AMD Sata controller not compatible with SSD 860 EVO

Question asked by eskazed on Jan 23, 2019
Latest reply on Jan 25, 2019 by eskazed

Bonjour à tous,

 

Je me suis retrouvé avec plusieurs BOSD sur ma configuration et j'ai fait énormément de tests pour savoir d'où provenait la panne :

- Test de la RAM avec memtest
- Test des disques durs avec crystalinfodisk

- Test des températures

- Mise à jour de Windows, de mon antivirus Kaspersky et de mon BIOS en version 13.6

- Vérification du système de fichier avec SFC /scannow

- Réinstallation de l'OS (sur Windows 7 et Windows 10)

- Test de différents drivers VGA et d'une autre carte graphique


Bref, après de nombreux tests, j'ai pu isoler l'élément perturbateur qui était le SSD 860 EVO de Samsung (qui été quasi neuf, car acheté en Août 2018). J'ai donc contacté le service technique de Samsung qui m'as conforté dans mon diagnostique, voici leur réponse :


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Nous vous remercions d'avoir contacté Samsung Support Technique.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre SSD 860 EVO sur votre ordinateur avec un contrôleur AMD.

 

  Veuillez noter que certains disques SSD Samsung, tels que le SSD 860 EVO, peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec les contrôleurs AMD ainsi que certains contrôleurs de stockage ASMedia.

Cette incompatibilité peut rendre certaines fonctions du disque SSD inactives telles que le mode Rapide, l’effacement sécurisé, etc., et peut causer des problèmes de gel de l’ordinateur ou empêcher le disque SSD de fonctionner de manière optimale, voire pas du tout.

 

  Ce problème est dû au refus d'AMD de respecter les exigences SATA lors de la fabrication de ses cartes mères.

Ce problème n'apparaît pas dans les modèles SSD précédents, car Samsung a choisi de ne pas générer de code d'erreur susceptible de s'afficher lorsque ses lecteurs SATA sont connectés au contrôleur AMD.

   

Cette décision a été prise dans l'espoir qu'AMD respecte les exigences et agisse en conséquence. Cela n’a malheureusement pas été le cas jusqu’à présent.

À partir de la série SSD 860, Samsung a décidé de générer un code d'erreur.

 

  Malheureusement, AMD n’a pas encore reçu d’informations concernant son intention de remédier à cette situation et nous ne savons pas avec certitude combien de temps cela sera fait.

En espérant que AMD publiera une mise à jour susceptible de corriger le problème, vous pouvez essayer la solution suivante:

- Désactivez NCQ (Native Command Queue) dans votre pilote SATA

- Si vous utilisez le pilote MS storahci par défaut, ajoutez-le au registre [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ storahci \ Parameters \ Device] "NcqDisabled" = dword: 00000001 ou "SingleIO" = hex (7): 2a, 00,00 , 00,00,00

- Si vous utilisez le pilote AMD SATA, ajoutez ceci à la place: [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ amd_sata \ Parameters \ Device] "AmdSataNCQDisabled" = dword: 0000000F ou "AmdSataQueueDepth" = dword: 00000001

- Vous pouvez également basculer votre contrôleur SATA en mode IDE. Notez toutefois que les performances seront plus lentes que si vous choisissez de désactiver NCQ comme indiqué ci-dessus.

   

Si les suggestions ci-dessus ne vous aident pas, il est conseillé d’utiliser le disque SSD avec un contrôleur Intel ou un contrôleur SATA AHCI, qui est le contrôleur Microsoft par défaut.

Procédez comme suit;

- Gestionnaire de périphériques> Contrôleurs IDE ATA / ATAPI> Contrôleur AMD SATA> Clic droit> Mettre à jour le pilote> Rechercher les lecteurs sur mon ordinateur> sélectionner dans la liste> Contrôleur SATA AHCI standard> Suivant> OK

Assurez-vous également que le chipset est à jour.

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Ma configuration est la suivante :

Carte mère: MSI 990FXA-GD80

-> chipset : AMD 990FX+SB950 (le fameux chipset incriminé)
CPU: AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor (refroidi par un gros noctua)

Carte graphique : Nvidia GTX 660
RAM: 16Go DDR3

 

J'aimerais donc savoir ce qu'il en est réellement car au final cela apporte une mauvaise réputation non seulement à AMD mais aussi à Samsung SSD.

 

Cordialement,
Eskazed

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