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Ryzen 7 1800x com defeito

Question asked by lucas_lg on Aug 3, 2018
Latest reply on Aug 3, 2018 by misterj

Meu processador chegou com a caixa amassada, e quando abri, ele estava com 2 pinos tortos, pedi o produto da Kabum, um Ryzen 7 1800x, e demorou 4 dias para chegar, chegou ontem de as 11:10 da manhã e ninguém está podendo me ajudar, entrei em contato com a kabum e eles não me ajudaram, apenas pediram foto do produto e das caixas, tanto a kabum, quanto a AMD se abstém de ajudar pessoas que recebem produtos assim, e esse erro pode ocorrer e ocorreu comigo, não sei como prosseguir, esperei um bom tempo para poder adquirir este produto, como prosseguir?(OBS:Não tentei coloca-lo na placa-mãe, uma vez que vi já quando abri a caixa do ryzen, que tinham 2 pinos tortos na extremidade de encaixe, a que tem a marcação)

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