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Ryzen 3 2200G não gera vídeo com a Gigabyte GA-A320M-DS2 v.1

Question asked by léobreder on Jun 12, 2018

Boa tarde.

A placa mãe em questão liga, mas não passa sinal de vídeo com o Ryzen 3 2200G. Comprei um processador A8-9600 para testar se o problema era da placa mãe, contudo, a Giabyte GA-A320M-DS2 funcionou corretamente com esse outro processador. Fiz a atualização da BIOS da placa para a última versão, f23d, na esperança de resolver o problema, no entanto, a placa não gerou vídeo quando testei o Ryzen 3 novamente. Tive a ideia de testar o processador juntamente com a placa de vídeo Radeon R5-230, porém, não houve geração de vídeo.

Entrei em contato com a Gigabyte para obter alguma resolução para o problema, todavia, me responderam que o problema seria do processador, uma vez que a placa funciona perfeitamente com o A8-9600.

Vale ressaltar, ainda, que a placa mãe liga com o processador Ryzen 3, ou seja, o cooler do processador roda normalmente, mas não há geração de vídeo.

Gostaria de alguma ajuda se possível.

Outcomes