1 Reply Latest reply on Mar 30, 2018 10:48 AM by kingfish

    AMD Radeon HD 6700M Series. Win10 Update. Pantalla negra/black screen

    djm

      Buenos días!

      Les escribo por el siguiente problema.

      Tengo una notebook HP Pavilion dv6 que tiene una placa integrada de intel y una AMD Radeon HD 6700M Series.

       

      Desde hace varios meses que estaba teniendo problemas por lo que decidí formatear la notebook y comenzar con una instalacion limpia de Windows 10 Home.

      El problema viene que en cuanto se instala el driver de la placa AMD se cuelga todo por completo, se queda la pantalla negra y ya nada puedo hacer.

      Estoy seguro que es algún problema del driver de AMD porque intenté realizar otra instalación de 0 y deshabilité la placa y ahi anduvo perfecto. Pero cuando volví a intentar instalar el driver (esta vez manualmente descargandolo desde la pagina) volvio a pasar lo mismo.

       

      A alguien le pasó esto mismo?

      Espero me puedan dar una mano porque ya no se que hacer.

       

      Saludos!

       

      *****(sorry for my english, I'm using the google translator)*****

       

      Good Morning!

      I am writing to you for the following problem.

      I have an HP Pavilion dv6 notebook that has an integrated intel board and an AMD Radeon HD 6700M Series.

       

      For several months I was having problems so I decided to format the notebook and start with a clean installation of Windows 10 Home.

      The problem is that as soon as the driver of the AMD board is installed, everything is completely hung up, the black screen remains and nothing can be done.

      I'm sure it's some problem with the AMD driver because I tried to perform another installation of 0 and disabled the board and it was perfect. But when I tried again to install the driver (this time manually downloading it from the page) the same thing happened again.

       

      Did this happen to someone?

      I hope you can give me a hand because I do not know what to do anymore.

       

      Regards!