2 Replies Latest reply on Feb 13, 2018 8:17 AM by cetindogu

    AMD RYZEN 7 1800X and ASUS AMD CROSSHAIR VI HERO X370 not working together

    cetindogu

      Hello,

      I bought "AMD RYZEN 7 1800X 4.0GHz 20MB Fan Yok AM4+ 95W YD180XBCAEWOF" and "ASUS AMD CROSSHAIR VI HERO X370 DDR4 3200 GLAN AM4 Ryzen"

      After operation system installation, when windows logo animation, system resets. And never changes.  restarts in loop.

      I emailed this topic to ASUS, and they said  i need to use BIOS version 3008.   email is below:

      """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

      Merhaba Çetin Bey,

      Talebiniz için teşekkür ederiz.
      H4MCAJ107153 seri numaralı ürününüz ile Ryzen 7 1800X(3.6GHz,8C,L3:16M,95W) model işlemci uyumlu olarak görünmektedir. Bu iki parçanın uyumlu kullanılabilmesi için, BIOS sürümünün aşağıda bulunan sürüm olması gerekmektedir.

      ASUS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
      Saygılarımızla,
      ASUS Müşteri Hizmetleri

      Ebru S.
      Kolay linkler – tarayıcınızın adres çubuğuna yazınız:

      """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

      After i installed the 3008 bios, nothing changed again. Still restarts as soon as  i see windows desktop screen.

      I bought the processor from "SEBİL BİLGİSAYAR ANKARA TURKEY"  AMD TURKEY DISTRIBUTOR.   i want you to take the processor and give my money back.