1 Reply Latest reply on Jun 5, 2017 9:06 AM by amdmatt

    bluscreen

    ner'zhuléo42

      bonjour j'ai depuis que j'ai mon nouvel ordinateur 2 problèmes différents mais qui me semble liés :

      1- je possède une application AMD Radeon settings dans mon pc et qui m'indique qu'une mise a jour est disponible mais je ne peut pas l'installer.

      2- Quand je joue a certains jeux vidéo comme dota 2 mon pc affiche un bluescreen et redémarre

      dans le centre de maintenance sa m'affiche problème bluescreen : arrêt non planifié

      ou erreur matériel vidéo

       

      Est ce que quelqu'un peut me dire comment régler ce problème

      vous pouvez répondre a ce message si vous voulez des détails sur ma configuration si nécéssaire

       

      Problème bluescreen informations:

       

      Signature du problème

      Nom d’événement du problème : BlueScreen

      Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

       

       

      Informations complémentaires sur le problème

      BCCode: 50

      BCP1: FFFFF8A0114D8000

      BCP2: 0000000000000001

      BCP3: FFFFF8801133FB42

      BCP4: 0000000000000000

      OS Version: 6_1_7601

      Service Pack: 1_0

      Product: 768_1

       

      Problème matériel vidéo :

       

      Description

      Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

       

       

      Signature du problème

      Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

      Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

       

       

      Informations complémentaires sur le problème

      BCCode: 117

      BCP1: FFFFFA800D1C5010

      BCP2: FFFFF8800315D3E8

      BCP3: 0000000000000000

      BCP4: 0000000000000000

      OS Version: 6_1_7601

      Service Pack: 1_0

      Product: 768_1

       

      Merci d'avance pour une réponse rapide et efficace