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bluscreen

Question asked by ner'zhuléo42 on May 31, 2017
Latest reply on Jun 5, 2017 by amdmatt

bonjour j'ai depuis que j'ai mon nouvel ordinateur 2 problèmes différents mais qui me semble liés :

1- je possède une application AMD Radeon settings dans mon pc et qui m'indique qu'une mise a jour est disponible mais je ne peut pas l'installer.

2- Quand je joue a certains jeux vidéo comme dota 2 mon pc affiche un bluescreen et redémarre

dans le centre de maintenance sa m'affiche problème bluescreen : arrêt non planifié

ou erreur matériel vidéo

 

Est ce que quelqu'un peut me dire comment régler ce problème

vous pouvez répondre a ce message si vous voulez des détails sur ma configuration si nécéssaire

 

Problème bluescreen informations:

 

Signature du problème

Nom d’événement du problème : BlueScreen

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 

 

Informations complémentaires sur le problème

BCCode: 50

BCP1: FFFFF8A0114D8000

BCP2: 0000000000000001

BCP3: FFFFF8801133FB42

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

 

Problème matériel vidéo :

 

Description

Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

 

 

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 

 

Informations complémentaires sur le problème

BCCode: 117

BCP1: FFFFFA800D1C5010

BCP2: FFFFF8800315D3E8

BCP3: 0000000000000000

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

 

Merci d'avance pour une réponse rapide et efficace

Outcomes