AnsweredAssumed Answered

Hearthstone Pink Screen

Question asked by vernes on May 10, 2017
Latest reply on May 23, 2017 by amdmatt

Hello,
I am using Your graphic card Radeon R5 M335 and I get a pink screen while running Hearthstrone.I tried changing drivers to their older version but it didn't work.

My DxDiag:

Symbol analizy:

 

Ponowne sprawdzanie rozwiązania: 0

Identyfikator raportu: 3958da33-33ea-11e7-ac5e-847beb10a5ca

Stan raportu: 131076

Skrócony pakiet:

+++ WER8 +++:

Pakiet błędów 116373715998, typ 5

Nazwa zdarzenia: BEX64

Odpowiedź: Niedostępny

Identyfikator pliku Cab: 0

 

 

 

 

Sygnatura problemu:

P1: RadeonSettings.exe

P2: 10.1.1.1682

P3: 58fea395

P4: StackHash_ac46

P5: 0.0.0.0

P6: 00000000

P7: PCH_54_FROM_ntdll+0x00000000000A6C24

P8: c0000005

P9: 0000000000000008

P10:

 

 

 

 

Dołączone pliki:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCB88.tmp.WERInternalMetadata.xml

 

 

 

 

Te pliki mogą być dostępne tutaj:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_RadeonSettings.e_bbfa049b1e6f1a48919f93133819b83669a9ecd_2219ed74_193c00ff

 

 

 

 

Symbol analizy:

Ponowne sprawdzanie rozwiązania: 0

Identyfikator raportu: 270cb769-e515-40bd-a2f6-2e0491b54939

Stan raportu: 0

Skrócony pakiet: d03c13da292bd79fae344c7f7e73072f

+++ WER9 +++:

Pakiet błędów 129426296667, typ 5

Nazwa zdarzenia: AppHangB1

Odpowiedź: Niedostępny

Identyfikator pliku Cab: 129562949356

 

 

 

 

Sygnatura problemu:

P1: Hearthstone.exe

P2: 8.0.4.18792

P3: 579375ff

P4: bd64

P5: 67246080

P6:

P7:

P8:

P9:

P10:

 

 

Dołączone pliki:

\\?\C:\Users\Dell\AppData\Local\Temp\WERD7B0.tmp.version.xml

\\?\C:\Users\Dell\AppData\Local\Temp\WERD7E0.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD80F.tmp.WERInternalMetadata.xml

WERGenerationLog.txt

\\?\C:\Windows\Temp\WEREDE7.tmp.csv

\\?\C:\Windows\Temp\WEREE07.tmp.txt

\\?\C:\Windows\Temp\WEREE06.tmp.WERDataCollectionFailure.txt

 

 

 

 

Te pliki mogą być dostępne tutaj:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_Hearthstone.exe_db5fd1a8db5bccd6ad1590d07549753e057d86d_0fb1a3ec_cab_1ca1f8a5

 

 

Symbol analizy:

Ponowne sprawdzanie rozwiązania: 0

Identyfikator raportu: 91723a7e-3365-11e7-ac5d-847beb10a5ca

Stan raportu: 8

Skrócony pakiet: d75ec44f0233c1186542fc4dcc22ffc1

Outcomes