3 Replies Latest reply on Aug 28, 2015 11:10 AM by meldjad

    asus n71jq windows 10

    dodgecandle

      Bonjour,

       

      pouvez-vous me dire quel pilotes doit je installer sur un laptop asus N71Jq sous windows 10.

       

      Les pilotes installe par default par windows ne marchent pas (ecran noir au demarrage et ca marche seulemnt avec un ecran extene).

       

      Si j' installe le dernier pilotes disponible sure ce site (15.7) je n'ai plus d' image (ecran noir sur l'ecran du laptop et l'ecran externe).

       

      Merci d'avance pour votre aide.

        • Re: asus n71jq windows 10
          kingfish

          1. Using steps 1-5 , manually select your graphics drivers HERE and download/save to your desktop. Do not use automatic find and install.

           

          2. Remove old drivers using 'uninstall a program' in the computer control panel****

           

              Note: Disable all anti-virus/ anti-malware/ anti-anything while performing the installation. Very important.

           

           

           

              FOR COMPUTERS WITH INTEL PROCESSORS***

           

          Select AMD Catalyst Install manager and EXPRESS uninstall all AMD software including the install manager. Reboot. Install the new driver suite. Reboot.

           

           

           

              FOR COMPUTERS WITH AMD PROCESSORS***

           

          Select AMD Catalyst Install manager and selectively uninstall the graphics drivers and CCC only. Reboot. Install the new driver suite. Reboot.

           

           

           

          Please note that if you choose "Custom Install" the new drivers, it will automatically install the 'Gaming Evolved' (raptr) app in addition to the drivers. If you do not wish to have raptr on your computer, choose 'Custom' install the new drivers and uncheck the box next to 'Gaming Evolved'.

           

           

           

          This is a proven installation method that will work 99% of the time for everybody. However, there is the 1% who will need to use the 'Clean' install method. Use this if you run into issues.

            • Re: asus n71jq windows 10
              dodgecandle

              1. Your linkpoints to nowhere

              2. I already tried to manual select driver from the AMD support homepage and the latest driver version 15.7 does not work. I get a blank screen on my laptop display and on the external display. The only way to move forward is to go in Windows Safe mode, unisntall the driver and then I get to the original situation (only external display working properly).

               

              Can you please urgently help?

            • Re: asus n71jq windows 10
              meldjad

              Bonjour

               

              J'ai rencontré le même pb après la mise à jour à Windows 10. Après redémarrage, logo de Windows puis écran noir. Dans mon cas la mise à jour semble avoir modifié la sorite de mon affichage en la basculant en mode externe. Du coup, face à cette écran noir, j'ai pressé la touche Fn + F6 (tenter aussi Ctrl + F6 ou Fn + F8) et là miracle je vois le bureau de Windows ré apparaitre.

               

              Le passage à Windows 10 (migration) semble bien prendre en compte la mise à jour du driver vidéo car désormais je suis en version 15.200.1062.1004.

               

              En revanche, l'application du Gestionnaire Catalyst ne semble plus fonctionner également...

               

              Cependant les applications Assus Utility (webcam et autres) ne semblent plus compatibles...