0 Replies Latest reply on Jul 30, 2015 2:35 PM by nicolas333

    error al instalar 15.7.1

    nicolas333

      Saludos!

       

       

      Ayer me actualice a windows 10 con mi notebook hp 6171la, el cual posee una tarjeta de video AMD Radeon HD 6470M (DDR3 de 512 MB dedicados), y una tarjeta de vídeo integrada AMD Radeon 4200 (no estoy seguro bien del modelo), y que antes de actualizar funcionaba perfectamente con este driver que me reconocía ambas tarjeta para hacer uso de sus gráficos intercambiables;

       

       

      "AMD High-Definition Graphics Driver - sp52657"

       

       

      Ahora con el update descargue su nueva versión del catalizador (15.7.1) para windows 10, que afirma funcionar con mi tarjeta de vídeo, al menos con la dedicada y al finalizar la instalación arroja este problema que adjunte como report.xml.

       

       

      luego de la instalacion en system information y en administrar dispositivos (ver fotoso adjuntadas), se puede apreciar que no ha instalado la tarjeta de video o no la ha reconocido.

       

      Notebook de entretenimiento HP Pavilion dv6-6171la: Especificaciones del producto | Soporte de HP®

       

      he agotado todos los recursos posibles, solo me queda pedirles ayuda

       

       

      de antemano muchas gracias chicos