Drivers & Software

[labestiapop]

Hola a todos, tengo un problema con mi placa Sapphire RX 5600 XT Pulse.

Cada cierto tiempo, sobre todo cuando dejo la pc prendida pero sin uso encuentro el monitor en modo suspendido.

Toca reiniciar con botón de reset y windows inicia normalmente.

Al intentar abrir AMD RADEON SOFTWARE, da error pa-300 (ya realice las supuestas soluciones recomendadas a este error y no tuve éxito).

Investigando, en "Administración de Dispositivos" veo que la GPU esta en estado "deshabilitada".

Después de varias pruebas, tengo que seleccionar "Desinstalar el Dispositivo"  luego > "Buscar cambios de Hardware"

y todo vuelve a la normalidad.

AMD RADEON SOFTWARE abre normalmente.

El tema es que pasa muy seguido, quizá dos o tres veces al día, quizás no pasa por días o semanas.

He intentado instalar la ultima versión recomendada (pasa lo mismo)

He intentado instalar la ultima versión test (pasa lo mismo)

Actualice el chipset de mi placa madre (pasa lo mismo)

El problema ocurre tanto en Windows 10 64bits como en Windows 11 64bits.

He intentado desactivar la actualización automática de controladores de windows update (pasa lo mismo)

He probado con diferentes planes de energía de windows (pasa lo mismo).

He intentado con DDU, ( pasa lo mismo)

Mi PC:

AMD Ryzen 7 3700x

Asus Rog Strix B550-F

Hyperx 2 x 8gb 3200 mhz

Nvme WD Black 500gb

Fuente CoolerMaster 650W 80 plus Gold, Full modular.

Ya no se que mas probar...

Help!

[Earnhardt]

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[labestiapop]

I'll translate it for you so you don't have to work too hard ha

Hello everyone, I have a problem with my Sapphire RX 5600 XT Pulse motherboard.

Every so often, especially when I leave the PC on but not in use, I find the monitor in sleep mode.

Hit restart with reset button and windows starts normally.

When trying to open AMD RADEON SOFTWARE, it gives error pa-300 (I already did the supposed recommended solutions to this error and I was not successful).

Investigating, in "Device Management" I see that the GPU is in a "disabled" state.

After several tests, I have to select "Uninstall Device" then > "Scan for Hardware changes"

and everything returns to normal.

AMD RADEON SOFTWARE opens normally.

The issue is that it happens very often, maybe two or three times a day, maybe it doesn't happen for days or weeks.

I have tried to install the latest recommended version (the same thing happens)

I tried to install the latest test version (the same thing happens)

Update my motherboard chipset (same thing happens)

The issue occurs on both Windows 10 64bits and Windows 11 64bits.

I have tried to disable the automatic updating of drivers from windows update (same thing happens)

I've tried with different windows power plans (same thing happens).

I have tried with DDU, (same thing happens)

My PC:

AMD Ryzen 7 3700x

Asus Rog Strix B550-F

Hyperx 2x8gb 3200mhz

Nvme WD Black 500gb

CoolerMaster 650W 80 plus Gold fountain, Full modular.

I don't know what else to try...

Help!