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Drivers & Software

willipatas
Journeyman III
Journeyman III

No sirve mi tarjeta gráfica

Hola a todos, tengo un PC ASUS k550D con una tarjeta gráfica RADEON GRAPHICS HD 8670 M 2GB, pero por alguna razón mi pc la reconoce pero no funciona, he instalado muchos drivers de la página de AMD pero al parecer funciona y al reiniciar nuevamente aparece con un error en el administrador de dispositivos (Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43))

He intentado de todo, hasta he restaurado a fábrica mi PC, formateado el disco, cambié el disco por uno nuevo, pero sigue igual. Nada parecer dar solución.

Dejo los datos que aparecer en el administrador de dispositivos sobre la tarjeta gráfica:

RADEON GRAPHICS HD 8600M SERIES 

El dispositivo PCI\VEN_1002&DEV_6660&SUBSYS_21AD1043&REV_00\4&21b338c7&0&0010 requiere más instalación.

Este dispositivo no está usando ningún recurso porque tiene un problema

 

 

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elstaci
Esteemed Contributor III

Re: No sirve mi tarjeta gráfica

Asus  has a diagnostic tool to check your laptop: https://www.asus.com/support/FAQ/1038549/

It is called MYASUS SYSTEM DIAGNOSIS. See if you have it installed in your laptop. If not download it from the above link and run it to see if your GPU card checks good or fails.

But before you run that diagnostic tool, remove the current AMD Driver from your laptop using DDU in Safe Mode with the internet disconnected and delete AMD installation folder C:\AMD.

Go to Asus Support for your laptop download page and download Asus AMD driver and install it, doesn't matter if it is an old previous version. See if Device Manager is still showing problems with the GPU Card using Asus AMD driver.

If it still is showing an error for your GPU driver than run the Asus System Diagnostics to see if it shows anything.

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