Drivers & Software

[bangouboy]

Bonjour,

Je rencontre des problèmes suite à la mise à jour de mon PC.

Mon installation (automne 2019) :

* Ryzen 3200G

* Asus Prime A320m-k

* RAM HyperX 8Go 2666 CL13

* SSD PNY 128Gb

Initialement j'étais sous Windows 10, tout fonctionnait à merveille jusqu'à une mise à jour du système qui a donné un écran noir. Aucun moyen de savoir si le système tournait normalement (en dehors de l'image). J'avais réinstallé Windows avec une version un peu antérieur, tout fonctionne et repanne dès la mise à jour... Après plusieurs essais infructueux je décide de passer sous Ubuntu car je connaissais déjà ce système.

Tout fonctionnait bien jusqu'à hier. Le même problème dû à une mise à jour système. Après réinstallation de la version utilisée habituellement (Ubuntu 18.04 LTS puis 18.04.1 jusque 18.04.3, pas de soucis) Dès que ça passe à 18.04.4 LTS ça bloque.

Tellement blasé je repasse à Windows 10 (au cas où, on ne sait jamais...). Ca fonctionne tant que je ne suis pas connecté à Internet et qu'aucune mise à jour ne se fait.

Alors, je décide de télécharger manuellement (à partir d'un autre PC) les mises à jour du 3200G et de la carte mère. Dès que je mets à jour le côté graphique, bam ça recommence avec l'écran noir !

C'est quoi le problème avec cette puce ??

[elstaci]

First I would update your BIOS & CHIPSET  to the latest versions from here: PRIME A320M-K Driver & Tools | Motherboards | ASUS USA 

Both the BIOS and CHIPSET are very new and recent. 

If a previous AMD Driver (https://www.amd.com/en/support/previous-drivers/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-3-desktop-process... ) works correctly than try installing the latest 3000g APU driver from here: https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-20-3-1 

If the previous driver works fine but the latest has problems then you need to use a previous older driver and open an Online AMD Service Request (official AMD SUPPORT) and let them know from here: https://www.amd.com/en/support/contact-email-form